Verantwortungsbewusstes Spielen

Unternehmensphilosophie

The Stars Group hat das Ziel, Kunden, die Gefahr laufen, von den potenziell negativen Auswirkungen des Glücksspiels betroffen zu sein, auf verschiedene Weisen zu unterstützen und zu schützen - unter anderem durch Selbstausschluss-Optionen, Hinweise zu Verantwortungsbewusstem Spielen, der Identifizierung von Risiken sowie der Verifizierung von Kunden.

Wir sehen es als unsere Pflicht an, jene Spieler zu schützen, die gar nicht spielen sollten, und denjenigen zu helfen, die ihre Spielzeit reduzieren wollen.

Altersnachweis

Jeder minderjährige Spieler, der falsche oder ungenaue Angaben in Bezug auf sein Alter gemacht hat, verliert sämtliche Ansprüche auf seine Chips und kann ggf. strafrechtlich verfolgt werden.

Was wir bereits tun

  • Alle Personen, die ein neues Konto eröffnen, müssen versichern, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wir unterstreichen damit unseren Grundsatz, dass wir das Spielen von Personen unter 18 Jahren nicht akzeptieren.
  • Wenn ein Spieler ein Konto bei uns eröffnet, muss er mittels persönlicher Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum nachweisen, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
  • Wir sprechen mit unseren Marketing- und Werbeaktivitäten keine minderjährigen Spieler an. Es entspricht weder den Grundsätzen unserer Unternehmensphilosophie noch unseren persönlichen Moralvorstellungen, minderjährige Spieler anzulocken.

    Was Sie selbst tun können

    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ausreichend geschützt ist. Windows kann durch ein Passwort geschützt werden, sodass nur berechtigte Personen Zugriff auf den Desktop haben. Das ist umso wichtiger, wenn sich Kinder oder Jugendliche im Haushalt befinden. Zudem schützt es Sie grundsätzlich vor unberechtigtem Zugriff auf Ihre Daten. Verraten Sie niemandem Ihre Stars-ID oder Ihr Passwort. Sie können wählen, ob die Software Ihr Passwort speichern soll oder ob Sie bei jedem Log-in danach gefragt werden wollen. Wenn die Möglichkeit besteht, dass außer Ihnen weitere Personen Zugriff auf Ihr Stars-Konto haben könnten, sollten Sie der Software niemals erlauben, Ihr Passwort zu speichern.
    • Wenn Kinder oder Jugendliche in Ihrem Haushalt leben, benutzen Sie bitte eine Sicherheits-Software, die es Ihnen erlaubt, den Zugriff auf bestimmte Internetseiten einzuschränken. Die Software bietet Ihnen gleichzeitig eine Kontrolle darüber, wie Ihre Kinder das Internet nutzen. Hier ist eine kleine Liste solcher Programme: 
    • Informieren Sie uns bitte, wenn Sie von minderjährigen Spielern auf unserer Plattform erfahren. Wenden Sie sich bitte an den Support und wir werden uns umgehend darum kümmern. Wir werden das Alter der Personen überprüfen, gegebenenfalls das Konto des Spielers einfrieren und verlangen, dass der Spieler sich ausweist. Wir nehmen jeden Hinweis in dieser Hinsicht sehr ernst.
    • Stellen Sie sich als Eltern Ihrer Verantwortung - halten Sie Augen und Ohren offen. Wenn Sie hören, dass Ihre Kinder über Online-Gaming-Konten und Transaktionen auf anderen Online-Gaming-Sites sprechen, fragen Sie sie danach. Wenn Sie unsere Poker-Software auf dem Computer Ihres Kindes finden, deinstallieren Sie sie und sprechen Sie mit Ihrem Kind darüber. Verantwortungsbewusste Eltern sind das beste Mittel, Glücksspiel von Minderjährigen zu unterbinden. Hier finden Sie Ratschläge dazu, wie Sie mit jungen Menschen über Glücksspiel sprechen können.

    Selbsteinschätzung

    Sind Sie der Meinung, dass das Spielen für Ihren Alltag ein Problem und keine Form der Unterhaltung mehr darstellt, wollen wir Ihnen gerne helfen. Schauen Sie sich bitte zuerst folgende Fragen an:

    1. Haben Sie wegen des Spiels jemals Ihre Arbeit oder Ausbildung vernachlässigt?
    2. Haben Sie jemals Ihr eigenes Wohl oder das Ihrer Familie gefährdet, um zu spielen?
    3. Haben Sie jemals etwas verkauft oder sich Geld geliehen, um zu spielen?
    4. Spielen Sie des Öfteren so lange, bis Sie alle Ihre Chips verspielt haben?
    5. Spielen Sie häufig länger, als Sie es geplant haben?
    6. Haben Sie nach dem Spielen schon einmal an Selbstmord oder Selbstzerstörung gedacht?

    Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, raten wir Ihnen, die Website von Gamblers Anonymous (Anonyme Spieler) zu besuchen. 

    Den vollständigen Test (in englischer Sprache) finden Sie auf den folgenden Websites:

    http://www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/

    www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/ 

    Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich selbst für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen auszuschließen. Um sich selbst auszuschließen, wenden Sie sich , bitte per E-Mail direkt an unsere Abteilung für Verantwortungsbewusstes Spielen und wir richten Ihren Selbstausschluss so bald wie möglich ein. Bedenken Sie bitte, dass alle Ausschlusszeiten für den bestimmten Zeitraum verbindlich sind.

    Wenn Sie einen Windows-PC oder Mac benutzen und sich von sämtlichen Spielaktivitäten ausschließen möchten, empfehlen wir Ihnen gamban®. Diese Software unterstützt Sie, indem sie den Zugriff auf sämtliche Online-Glücksspielanbieter blockiert.

    Zudem könnte die Software GamBlock für Sie hilfreich sein. Damit lassen sich die Zugriffsrechte des Computers auf Online-Spielseiten kontrollieren.

    So spielen Sie verantwortungsbewusst

    Als Online-Spieler sollten Sie sich an verschiedene Richtlinien halten, die Ihnen helfen werden, dieses Erlebnis sicherer zu machen und Probleme weitestgehend auszuschließen:

    1. Spielen Sie nie, wenn Sie wütend, müde oder traurig sind. Es ist sehr schwer, richtige Entscheidungen zu treffen, wenn Sie sich nicht wohlfühlen.
    2. Gleichen Sie Ihr Spiel mit anderen Aktivitäten aus. Suchen Sie nach weiteren Freizeitbeschäftigungen. Spielen sollte nicht der Hauptbestandteil Ihres Lebens sein.

    Wenn Sie Hilfe benötigen, verantwortungsbewusst zu spielen oder Ihr Spiel zu kontrollieren, sollten Sie eine der folgenden Websites besuchen:

    Legen Sie Limits für Ihre Einkäufe fest

    Wir sind der Meinung, dass Sie Ihr Online Poker-Budget selbst verwalten sollten. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eigene wöchentliche Limits für Spielgeld-Käufe einzurichten. Wenn Sie den Erwerb von Spielgeldchips einschränken oder vollständig sperren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an den Support.

    Beachten Sie, das Limits für wöchentliche Spielgeldeinkäufe nur für bestimmte Zahlungsmethoden gelten.

    Over 18 Only GamCare Certified GamCare Adictel Worried about excessive play? Click here for help. Tactus Tactus Centrum voor